Aether アカウントとデータの削除
Aetherのゲストデータと登録アカウントは、アプリ内から本人が削除できます。このページ上にログインフォームや自動削除フォームはありません。
アプリ内で削除する
- Aetherへログインします。
- 下部タブの「プロフィール」を開きます。
- 「設定」の「ゲストデータを削除」または「アカウントを削除」を開きます。
- 表示された削除対象を確認し、削除ボタンを選びます。
- 確認ダイアログで「削除する」を選びます。成功するとサインアウトされます。
削除は取り消せません。 技術的な理由で処理に失敗した場合は、アプリにエラーが表示されます。その場合、削除が完了したものとは扱わず、再試行するか下記サポートへ連絡してください。
アプリを利用できない場合
端末紛失、ログイン不能その他の理由でアプリ内操作ができない場合、登録済みアカウントはアカウントに登録したメールアドレスからサポートへ削除を依頼してください。本人確認後に削除手続きを案内します。メールを登録していないゲストは、端末からセッションを失うと本人確認とデータの特定ができないため、サポート経由では復旧・削除できません。利用中にアプリ内削除を行ってください。
削除をサポートへ依頼する本文には「Aetherアカウント削除希望」と登録メールアドレスを記載してください。パスワード、ワンタイムコード、ストアの認証情報は送らないでください。
削除処理の対象
アプリ内削除が成功した場合、Aether運営者が管理する通常利用中のシステムから、次の情報を削除する処理を行います。
- ゲストの内部ユーザーIDまたは認証アカウント、登録した場合のメールアドレス、プロフィール、同意・年齢確認の記録。
- 作成したキャラクター、シナリオ、バンドル、ペルソナおよび任意で設定したアップロード画像。
- 自分のチャット、メッセージ、会話上の記憶。
- 通報・ブロック等のアカウントに紐づく情報。
- Aether側に保存されたプレミアム利用権状態・商品ID等（課金機能を利用した場合）。
削除後に一時保持されることがある情報
- 復旧用バックアップ・セキュリティログ: 各基盤の保護された保存サイクルが完了するまで一時的に残る場合があります。通常利用から隔離し、復旧、法令対応、不正利用調査または紛争対応に必要でなくなった時点で削除または匿名化します。
- サポート対応記録: 問い合わせの解決、必要なフォローアップ、不正利用防止、法令・紛争対応に必要な期間だけ保持し、目的達成後に削除または匿名化します。
- Apple、Google、RevenueCatの購入・取引記録: 各社が独立して管理する記録は、各社の法的義務と保持方針に従います。Aetherのアカウント削除だけでは直ちに削除されない場合があります。
購読は別に解約してください
Aetherアカウントの削除やアプリのアンインストールでは、App Store / Google Playの購読は自動解約されません。
- iPhone / iPad: Appleの購読管理
- Android: Google Playの定期購入管理
課金機能を利用している場合は、アカウント削除前に該当ストアで解約してください。通常、解約後も支払済み期間の終了まではストア上の利用権が残る場合があります。